Dans les secteurs sensibles comme l’alimentation, la pharmacie ou la cosmétique, un incident de contamination — qu’il soit d’origine accidentelle, allergène, bactérienne ou volontaire — peut mettre en péril toute une chaîne de production. Entre l’obligation de retirer les produits du marché, les pertes d’exploitation, la pression des autorités et l’impact sur la réputation, les conséquences sont souvent bien plus lourdes qu’un simple sinistre isolé.

Chez Avesta Insurance, nous accompagnons nos clients dans la mise en place de solutions d’assurance spécifiques pour faire face à ces risques majeurs.

Quand une simple alerte devient une crise

Les cas de rappels de produits sont en hausse constante, en raison :

• d’une complexité croissante des chaînes d’approvisionnement,
• d’une traçabilité renforcée,
• d’une exigence réglementaire et sociétale accrue,
• et de la sensibilisation croissante des consommateurs.

Une erreur d’étiquetage, un contaminant d’origine inconnue, un défaut dans le nettoyage d’une ligne de production… et c’est tout un lot qui doit être retiré, souvent dans l’urgence.

Pour une entreprise agroalimentaire par exemple, un rappel de produits mal couvert peut entraîner une perte d’exploitation importante non indemnisée sans une assurance spécialisée

Une assurance dédiée pour des risques mal couverts

Contrairement à ce que l’on croit souvent, ni l’assurance incendie, ni la RC Produits (ou après-livraison) classique ne couvrent correctement les conséquences d’une contamination ou d’un rappel de produit.
C’est pourquoi nous mettons en place, avec nos clients, des couvertures spécialisées qui peuvent inclure :

• Les frais de retrait (transport, stockage, destruction) ;
• Le remplacement des produits défectueux ou contaminés ;
• La perte de marge brute ou de chiffre d’affaires due à l’arrêt temporaire de la production ;
• Les coûts liés à la gestion de crise (communication, expertise, soutien juridique) ;
• La protection de l’image de marque et des relations commerciales.

Notre approche chez Avesta Insurance

Chez Avesta Insurance, nous proposons une couverture spécifique contre les risques de contamination et de rappel de produits pour les entreprises de l’agroalimentaire, de la pharmacie et des cosmétiques.

Nous croyons qu’une bonne couverture commence par une bonne compréhension du risque. C’est pourquoi nous accompagnons nos clients à chaque étape :

Analyse approfondie de votre exposition

Nous auditons vos processus, vos flux logistiques et les spécificités de vos produits pour identifier les points critiques.

Sélection d’une solution sur mesure

Nous structurons une couverture adaptée auprès de compagnies spécialisées, en veillant à la clarté des garanties, franchises et plafonds d’intervention.

Suivi personnalisé dans le temps

Votre activité évolue, vos risques aussi. Nous assurons une veille constante et restons à vos côtés pour adapter votre protection à vos nouveaux enjeux.

Notre objectif : vous offrir une assurance fiable, lisible et directement activable en cas d’incident.

En résumé

Un incident de contamination ou un rappel de produits peut avoir des conséquences lourdes sur votre activité. Mais avec la bonne assurance, il devient un événement maîtrisé plutôt qu'une crise subie.

Avec Avesta Insurance, vous bénéficiez d’un partenaire spécialisé, à l’écoute de vos enjeux métier, qui vous aide à transformer l'incertitude en sécurité.

Parlons-en !
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of your business

FAQ – Assurance contamination & rappel de produits

🔹 Qu’est-ce que l’assurance contamination et rappel de produits ?

Il s’agit d’une couverture spécifique qui protège votre entreprise contre les conséquences financières d’un incident de contamination, d’un défaut de fabrication ou d’un rappel imposé (par les autorités ou de manière préventive).

🔹 Qui est concerné ?

Cette assurance s’adresse à toute entreprise impliquée dans la production ou la distribution de biens de consommation sensibles, en particulier dans les secteurs :

• Agroalimentaire
• Pharmaceutique
• Cosmétique
• Compléments alimentaires
• Emballage ou conditionnement

🔹 Que couvre cette assurance ?

Elle peut inclure :

• Les frais de retrait (transport, destruction, stockage)
• Le remplacement des produits défectueux
• Les pertes d’exploitation
• Les honoraires d’experts ou d’analyses
• Les coûts liés à la protection de votre image de marque

🔹 Ma RC entreprise couvre-t-elle ces risques ?

Non. La responsabilité civile classique couvre les dommages causés à des tiers, mais ne prend pas en charge les frais internes, ni les conséquences économiques d’un rappel ou d’une crise qualité.

🔹 Combien cela coûte ?

Le coût varie selon :

• Le secteur d’activité
• La taille de votre entreprise
• Vos procédures de prévention et de traçabilité
• Le niveau de couverture souhaité

Nos équipes vous accompagnent pour construire une solution sur mesure, cohérente avec vos risques.

🔹 Quels sont les risques les plus fréquents ?

• Contamination bactérienne (Listeria, Salmonelle, E. coli…)
• Présence d’allergènes non déclarés
• Défaut d’étiquetage ou erreur de conditionnement
• Corps étrangers (plastique, verre…)
• Non-conformité à la réglementation (AFSCA, FDA…)

🔹 Que faire en cas de rappel ?

En cas d’incident :

1. L’entreprise active son assurance via son courtier ou assureur
2. Les mesures de retrait sont mises en œuvre
3. L’assureur couvre les frais et pertes prévues au contrat

Avesta assure le suivi complet du dossier, du premier signal jusqu’au règlement final.

💬 Vous souhaitez savoir si votre activité est bien protégée ?
Contactez nos équipes pour un audit gratuit de vos risques et une proposition sur mesure.