Schadebeheerder (m/v/x)
Aanbod gepubliceerd op 04/06/2023.
Regio Namen
Vast contract - Deeltijds (20 uur per week)
Wat zijn uw verantwoordelijkheden?
Als schadebehandelaar ben je verantwoordelijk voor het openen en beheren van claims voor onze klanten, voornamelijk bedrijven maar ook zelfstandigen en enkele particulieren.
- U registreert het schadegeval intern en bij de verzekeraars na controle van de dekking en de van de klant ontvangen gegevens;
- Je communiceert proactief met de klant om de juistheid van de aangifte te waarborgen en alle nodige informatie te verzamelen;
- Als het nuttig is, schakel je snel een expert in;
- U bepaalt de prioriteiten volgens het dossier, en stelt een agenda op voor de follow-up;
- Je communiceert met de klant op een proactieve, duidelijke en aangename manier;
- U volgt de verzending en ontvangst van documenten voor schadevergoeding of verhaal op;
- U reageert onmiddellijk bij problemen met de interpretatie van de dekking en/of onjuiste verklaringen;
- U informeert de accountmanager spontaan over de voortgang van de dossiers;
- Indien nodig belegt u een vergadering met uw managers om oplossingen te vinden voor eventuele blokkades.
Wat zijn je vaardigheden?
- Je hebt minstens één jaar ervaring;
- U hebt een diploma economie of rechten, of kunt aantonen dat u ervaring hebt op deze gebieden.
- Uw professionalisme helpt u de juiste vragen te stellen, uw klanten te begrijpen en een gepersonaliseerde oplossing te zoeken. De tevredenheid van uw klanten is uw prioriteit.
- Dankzij uw verantwoordelijkheidsgevoel kunt u prioriteiten stellen en uw werk zelfstandig structureren.
- Je spreekt vloeiend Frans, zowel mondeling als schriftelijk, en hebt een goede beheersing van de spelling. Kennis van het Nederlands en/of het Engels is een pluspunt.
- Je bent vertrouwd met Microsoft Office software.
- Als lid van het team draag je bij aan de goede sfeer op kantoor.
Wat wij aanbieden:
- Een functie in onze nieuwe kantoren waar u de voordelen van een klein, hecht team en persoonlijk contact kunt combineren met de stabiliteit van een groot en ambitieus bedrijf.
- Een breed scala aan opleidingen en trainingen.
- De aandacht voor uw welzijn: goede werksfeer, flexibele werktijden, autonomie, ontwikkelingsmogelijkheden, enz.
- Een voltijds contract van onbepaalde duur, met een aantrekkelijk salarispakket, inclusief voordelen.
- Een enthousiast en dynamisch team dat u graag verwelkomt op de afdeling.
Interesse?
Stuur uw sollicitatie per e-mail naar info@avesta.be !
